Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles décrites ici est Social Developer LTD :

La société exploite Abonra sur abonra.com et la boutique SociShop ; les commandes des deux sont traitées dans le même système de commande.

2. Données traitées

Lors d’une commande : vos prénom et nom, votre adresse e-mail, le lien public du compte ou de la publication visés et les détails de la commande.

Si vous ouvrez un compte : votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe stocké sous forme hachée irréversible. Si vous utilisez le portefeuille : votre solde et l’historique des opérations.

Paiement : le statut et une référence de paiement. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et jamais conservées par nous.

Enregistrées automatiquement pour la sécurité et le traitement des commandes : adresse IP, type de navigateur et page depuis laquelle la commande a été envoyée.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp et les messages de cette conversation.

Uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience : des données d’utilisation collectées par Google Analytics 4, décrites dans la Politique de cookies.

Nous ne demandons ni ne collectons jamais de mots de passe de réseaux sociaux.

3. Finalités et bases légales

Exécuter votre commande et vous contacter à son sujet (exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD).

Conserver les pièces exigées par le droit commercial et fiscal (obligation légale, article 6.1.c).

Vérifier les paiements, prévenir la fraude et protéger le site (intérêt légitime, article 6.1.f).

Mesurer et améliorer le site avec Google Analytics, uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Nous n’envoyons pas de prospection commerciale. Si cela change, ce sera uniquement avec votre consentement.

4. Destinataires

Stripe, qui traite les paiements par carte ; notre hébergeur, Google Cloud ; notre prestataire d’e-mail ; des partenaires d’exécution, qui ne reçoivent que le lien public et la quantité commandée ; WhatsApp (Meta), si vous nous contactez par ce biais ; et Google, pour Google Analytics, uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les transmettons pas à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande tant que la commande et un éventuel litige l’exigent, puis pendant les durées fixées par le droit commercial et fiscal. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Votre choix concernant la mesure d’audience est conservé 6 mois dans votre navigateur.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur le traitement antérieur, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Adressez vos demandes à support@socishop.com ou sur WhatsApp. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

8. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative. Le prestataire de paiement effectue ses propres contrôles antifraude selon sa politique.

9. Sécurité

Les connexions au site sont chiffrées, les accès d’administration sont séparés par rôle, et nous ne demandons jamais de mots de passe de plateformes.

10. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes de 18 ans et plus.

11. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la version en vigueur.