Remboursement et rétractation

1. Avant le début du traitement

Vous pouvez annuler une commande avant le début du traitement et être remboursé intégralement.

2. Commandes non livrées ou livrées en partie

Si une commande ne peut pas être livrée, ou si une partie seulement de la quantité est livrée, nous remboursons le montant de la partie non livrée, sur le moyen de paiement d’origine ou, si vous l’acceptez, sur votre portefeuille Abonra. Le délai d’apparition dépend de votre prestataire de paiement.

3. Période de recharge

Chaque offre indique sa période de recharge avant le paiement, et cette période est enregistrée sur la commande. Elle commence à la fin de la livraison. Si le nombre baisse pendant cette période, nous le complétons gratuitement, dans la limite de la quantité livrée.

La recharge ne couvre pas les comptes passés en privé, supprimés ou restreints après la livraison, les baisses causées par vos propres actions, comme un changement de nom d’utilisateur ou la suppression de la publication, ni les commandes envoyées vers un lien erroné que vous avez saisi.

4. Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Le délai expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Effets de la rétractation : nous vous rembourserons tous les paiements reçus sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; ce remboursement n’occasionne aucuns frais pour vous.

Si vous avez demandé que l’exécution du service commence pendant le délai de rétractation, vous nous verserez un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez informés de votre rétractation, par rapport à l’ensemble des prestations prévues au contrat (article L221-25).

Le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le service pleinement exécuté, si l’exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation (article L221-28, 1°). Le paiement demande cet accord et ce renoncement avant de régler.

5. Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Social Developer LTD, , e-mail support@socishop.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : …

Commandé le (*) : … · Numéro de commande : … · Nom du (des) consommateur(s) : … · Adresse du (des) consommateur(s) : … · Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : … · Date : …

(*) Rayez la mention inutile.

6. Comment faire une demande

Écrivez à support@socishop.com ou sur WhatsApp en indiquant le numéro de commande, l’adresse e-mail de la commande et le lien commandé. N’envoyez jamais de mot de passe.

7. Vos droits légaux

Cette politique ne limite aucun droit impératif que vous tenez du droit de la consommation.